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这些旅行社突围逆袭,他们做对了什么?|(之四)旅行社老总变身“网红”

2022-10-10 02:41:21 2872

摘要:来源:河南日报网河南日报客户端记者 刘春香 实习生崔璨随着5G的普及,短视频用户使用时长暴增,已成为当下最具发展潜力的平台之一。数据调查显示,短视频引起的转发是文字图片的12倍,看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。对此,河南职工国际...

来源:河南日报网

河南日报客户端记者 刘春香 实习生崔璨

随着5G的普及,短视频用户使用时长暴增,已成为当下最具发展潜力的平台之一。数据调查显示,短视频引起的转发是文字图片的12倍,看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。对此,河南职工国际旅行社执行总经理杨成斐有深刻的体会。

“视频互动的方式,改变了人们的传统思维,不管是老年人还是孩子,对世界的认知可能发生很大的变化。”杨成斐认为,短视频能有效占领用户心智,加深种草印象,快速获取流量,因此旅行社应用好短视频这一工具,加速旅游资源的转化。

“我亲自下场试水,如今也是一名主播了。”被同行们称为网红的杨成斐在直播中给用户传递一些有价值的信息,增强与用户之间的联结与信任,然后再陆续推出一些旅游产品。旅行社打造了“喜盈门”直播平台,“直播不到一个月,粉丝已经过万,每天晚上直播期间平台上都有几千人在收看,效果比预期的要好,现在河南省内很多旅行社都在跟我合作”。杨成斐说,“下一步把这个模式推向全国,帮助旅行社行业在疫情常态化,旅游随时熔断的情况下为旅行社赋能”。

为了搭建自有平台,旅行社还联合农购网成立了豫工惠供应链管理公司,自主研发了小程序“豫旅通”,提供景点门票、旅游线路、酒店民宿、美食商品等服务之外,还能看到“爱心助农”“生活优选”板块,用于销售农产品和生活用品,探索出的“旅游+生活”的新零售渠道。同时,旅行社还对接药业公司,积极促进康旅融合,大力发展中医药健康旅游,实现多元化发展。

“新旅游”时代,更高品质的服务是支撑旅行社持续输出的动力。“我们传统旅行社业务模式比较粗犷,没有深耕细琢,所以特别对国内来说,客户没有选择旅行社的必要,除非旅行社在用户心中有存在的价值。”杨成斐认为,未来旅行社的核心竞争力是服务,一定要把服务做细做精,有温度的、有灵魂的服务才是旅行社存在的价值。

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