摘要：去年12月，赵荣珍和爱人、朋友报了旅行团，准备今年二月去南方旅游，可由于特殊时期，旅行团被取消了，他们想把团费退回来。大庆市民 赵荣珍预计是2月27日去，3月7日结束，我们三个人报团，两个人交2580元，另一个是交2680元。赵荣珍的朋友 ...
去年12月，赵荣珍和爱人、朋友报了旅行团，准备今年二月去南方旅游，可由于特殊时期，旅行团被取消了，他们想把团费退回来。
大庆市民 赵荣珍
预计是2月27日去，3月7日结束，我们三个人报团，两个人交2580元，另一个是交2680元。
赵荣珍的朋友 周淑英
今年我看整个情况不行，想百分之百地把钱退回来。
赵荣珍认为，没发团就应该把团费退回来，他们多次找到当时报团的北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司，但一直不给退费。赵荣珍把问题反映到《新闻夜航》，记者找到了北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司的负责人赵岩。赵岩说，赵荣珍报的这个旅行团，在大庆市一共有几十人报名，报名后他们把钱打给了地接旅行社。
北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司
负责人 赵岩
我们的钱都已经给地接了，完全没在我们这儿，因为我们去年的宣传费用达到200来万。
记者把问题反映给了大庆市文化广电和旅游局，市场管理科的工作人员查询后发现，这家北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司竟然没有《旅行社业务经营许可证》。
大庆市文化广电和旅游局市场管理科 郭桂丽
确实没有。（记者：你确定他家没有？）嗯，嗯，嗯。（记者：那就证明他家没有经营资格。）对，对，对。
大庆市文化广电和旅游局的工作人员介绍，旅游业务经营属于特许经营许可范围，任何单位或个人未取得营业执照和旅行社业务经营许可，不得从事相应的旅行社业务。也就是说，正规旅行社须有《营业执照》和旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》。大庆市文化广电和旅游局的工作人员约谈了北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司的负责人赵岩。
《旅游法》第九十五条规定：未经许可经营旅行社业务的，由旅游主管部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
大庆市文化广电和旅游局的工作人员做了旅游投诉记录，目前这件事还在调查处理中。
6月26日，赵荣珍给记者打来电话说，他们的旅游费用已经全额退回了。而对于没有《旅行社业务经营许可证》的北京鹏飞翔空国际旅行社大庆分公司，大庆市文化广电和旅游局还在处理当中。
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图片来源：黑龙江广播电视台
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