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疫情防控进入常态化之后，旅游业转型升级是全行业面临的重要课题。疫情使得旅游产业链上下游的根基和业态已经发生质变，旅游消费习惯与心理更加多元，数字化转型势在必行。

广东中旅加快数字化转型

建立旅游合作生态圈

为实现文旅行业共建共赢，加速文旅上下游融合，4月28日下午，广东中旅平台系统推介及产品发布会在沿江大厦举行。广东中旅党委书记、董事长吴建生出席并发表讲话，厦门欣欣信息有限公司副总裁洪志杰、广东中旅副总裁兼中旅社总经理魏迎春、胜意科技发展有限公司深圳分公司总经理陈维军共同参会。

记者了解到，近年来，广东中旅致力于实现数字化转型，持续完善旅游产品供给体系，不遗余力推动信息化建设，并荣获“2021中国旅行社行业转型创新企业”称号。吴建生表示，广东中旅乘着“数智赋能”的东风，加快数字化转型的步伐，不断铸就新华章，通过构建“三大系统六大平台”，实现平台融合发展驱动旅游产品优化创新。单打独斗的传统模式不再适合数字化时代的要求，这次开启“共建 共享 共赢”的创新合作模式，是崭新的联盟模式，广东中旅希望建立一个旅游合作生态圈，相互赋能，相互支持，进而创造出全新的产品、服务模式。

发布会上，广东中旅与欣欣科技公司签订战略合作协议环节成为全场瞩目的焦点，合作双方将充分发挥各自优势，塑造全新供应链生态圈，在合作伙伴之间实现良性循环。未来，广东中旅将继续深耕数智化创新，在分销平台和整合资源上发力，全方位提升消费者体验，打造文旅新业态。

会上，平台相关负责人围绕跟团游商城平台、东悦游线上平台、差旅平台的销售优势、产品特点、营销生态等方面进行了全面介绍，使参会人员更加深入地了解数智化应用。同时，广东中旅还发布了“零成本”启动方案，以去中间化、一站式对接为出发点，为企业提供更加优惠的合作政策，共享文旅发展新机遇。

数字文旅发展新趋势

疫情防控常态化下，大批的数字文旅新项目涌现，伴随虚拟现实、智慧景区等各种文旅消费新场景的出现，在数字技术的加持之下，传统文旅产业加速迭代创新。2021年文化和旅游部印发的《“十四五”文化和旅游发展规划》《“十四五”文化产业发展规划》，工信部等十部门联合印发的《5G应用“扬帆”行动计划（2021―2023年）》等，都从顶层设计层面为“5G+文旅”保驾护航。在系列政策和5G、大数据、AR、VR、云计算等技术的支持下，数字文旅逐步成为文旅行业转型升级发展的主要方向。

中青旅在数字文旅方面也一直进行新的探索和新的实践，自主培育发展智慧文旅、智慧会展、数字营销、区块链、入境旅游互联网工具化等业务；与云缴费、马上游、任我游、钱粮科技、道旅旅游科技等优秀的合作伙伴在数字文旅领域布局和发展。

疫情使得旅游产业链上下游的根基和业态已经发生质变，旅游消费习惯与心理更加多元。旅行社通过数字化转型，可以构建自己的数据平台，对于游客旅游和消费偏好进行分析，探索需求点，并按需求分类，从而根据不同群体来开发旅行社旗下细分产品，满足游客需求。

采写：南都·湾财社记者 许琨

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