欧易

欧易(OKX)

国内用户最喜爱的合约交易所

火币

火币(HTX )

全球知名的比特币交易所

币安

币安(Binance)

全球用户最多的交易所

传统旅行社,逝去的“风景”?

时间:2022-10-10 02:30:00 | 浏览:3180

许海燕 见习记者 颜 最近,拥有178年历史的英国老牌旅游公司托马斯·库克宣布破产。作为世界第一家旅行社,其业务曾遍及16个国家和地区,每年接待游客量1900万。面对互联网旅游,受冲击的不止是托马斯·库克,国内不少旅行社也是步履艰难,一些人

许海燕 见习记者 颜

最近,拥有178年历史的英国老牌旅游公司托马斯·库克宣布破产。作为世界第一家旅行社,其业务曾遍及16个国家和地区,每年接待游客量1900万。

面对互联网旅游,受冲击的不止是托马斯·库克,国内不少旅行社也是步履艰难,一些人甚至发出“传统旅行社已死”的哀叹。果真如此吗?

传统旅行社门庭冷落

17日,记者来到南京金鹰汉中新城16楼的中国国旅国际旅行社汉中门店,从16楼电梯出来,满眼是欧洲、日本、东南亚等地旅行的海报,整个楼层却空空荡荡。虽是周日,只有一位头发花白的老人咨询了几个问题便离开了。旅游顾问杨琴说,旅行社主要客源是老年人,年龄集中在60岁以上,“相比5年前,明显感觉客源缩减,基本见不到年轻人。”

18日上午10点半,南京金源河西商业广场舜天海外旅游门店还关着门,店门上挂着“有事外出、马上回来”的牌子,记者在店门口等了20分钟,其间没有一个客户到来。记者按照牌子上的电话拨过去,无人接听,一天后,记者才收到姗姗来迟的回电。

传统旅行社疲态尽显,我国旅游市场却欣欣向荣。文化和旅游部数据显示,2018年,国内旅游人数55.39亿人次,实现旅游总收入5.97万亿元,同比增长10.5%。

旅游市场的繁荣,并没有给传统旅行社带来更广阔“钱景”。从事旅游业26年的顾震,两年前离开了传统旅行社,投资了朋友创办的D-Lux旅行,在南京专做高端定制旅行。“互联网对传统旅行社的冲击是巨大的”,顾震说,携程、途牛、飞猪等线上平台兴起,除了像众信、凯撒这样已经上市的传统旅行社依靠好的内部运营、成本控制突围,大量的传统旅行社经营困难,“传统旅行社以不菲的人力和房租开设门店销售全线产品,却采用线下门店报名方式,难以吸引年轻人,而老年团利润不高。”

“传统旅行社已经到了不得不转型的地步,大多数传统旅行社却难以转型。”途牛的一位业内人士认为,互联网消费习惯的养成,让年轻人与传统旅行社完全隔离,如今不少传统旅行社与电商平台合作,大部分利润被电商抽成。

在线旅游平台势不可挡

“现在网上订出国游简单快捷,客服回复很快,而且可以比价,没必要去传统旅行社。”90后南京白领张璇说,去年十一在网上平台预订了5天4晚的日本游,酒店和机票轻松搞定,其它都是自助行。今年十一,她又在线上平台订了8日6晚的俄罗斯行。

“只要动动手指的事儿,为什么要去跑腿?”记者在南京随机采访的5位90后都表示,从没去过传统旅行社门店,甚至没人能够准确说出一个传统旅行社的名称。

传统旅行社陷于困顿,在线旅游蒸蒸日上。数据显示,2013—2017年,中国在线旅游市场交易规模年均增长率30%以上,不仅如此,在线平台已不再满足于网络世界,正利用品牌优势抢占线下,传统旅行社的最后阵地也被“蚕食”。

8月27日,携程公布消息,旗下三品牌门店(携程旅游、去哪儿旅行、旅游百事通)1至8月出团销售额突破100亿元大关,其旗下门店数量今年将达8000家!途牛也加紧布局着线下自营门店,截至去年底拥有509家自营门市,另外还有29家自营地接社。

“与传统门店不同,互联网旅游新零售门店具有全新基因。”携程旅游渠道事业部总经理张力表示,在互联网环境下成长的新一代消费者,越来越不满足走马观花式的传统旅游,对新产品和服务方式的需求不断升级,携程门店提供传统旅行社门店不具备的产品线和一站式服务、售后保障,线上线下打通,强化了顾客体验和零售场景。

线上线下融合不可逆转

传统旅行社,会成为我们身边逝去的风景吗?

面对线上旅游的冲击,传统旅行社不甘离场。不少旅行社开始尝试包机、包宾馆、包景区等方式,或者与学校合作出境夏令营、研学、游学等业务。

“传统旅行社拥有经验丰富的客服人员和产品制作人员,问题是如何突破体制机制,将优势转化,同时在产品和营销手段上进行转变。”在顾震看来,小型传统旅行社转型,可以走小而精路线,发展定制旅游,大而全的路线还是留给上市旅游公司来做。

以D-Lux公司为例,整个公司员工数不足50人,瞄准高端定制,开发的新产品颇受欢迎,80%员工具有海外留学背景或者是高端酒店集团销售出身,年龄多在30岁左右。“在消费升级的大背景下,越来越多的人重视旅行体验,因此兼顾自由度与贴心服务的定制旅行受到欢迎。我们在产品设计上更了解80后、90后的需求,目标人群主要是40岁-50岁的高端客户和经济实力较强的年轻人。目前,D-Lux已经成为南京高端定制游的龙头企业。”

“传统旅行社转型,还需相关部门的支持。”不少旅游从业者呼吁,目前我国有近4万家旅行社,但是有出境旅游资质的只有几千家,要获得出境旅游资质很难,希望相关部门能够支持符合资质的企业转型做出境游。

“旅行社行业线上与线下融合趋势不可逆转,传统旅行社须在阵痛中转型。”南京旅游职业学院副教授印伟认为,在产品上,传统旅行社要提高产品丰度,改变低价经营模式,实行差异化竞争,针对老年人、未成年人等特殊群体以及高端商旅、研学旅行等新兴旅游市场,提供个性化产品;在营销上,传统旅行社和在线旅游服务商合作,同时,自身也可运用微信小程序等方式在低成本环境下增加获客场景。在服务上,在线旅游服务商投诉率居高不下,传统旅行社可发挥门店直面客人优势,在服务品牌建设上提高市场竞争力,增加服务广度和深度,提升旅游产品服务内涵。

新华日报记者许海燕见习记者颜颖

责编:王怡婷

相关资讯

旅行社入门知识——传统旅行社是怎么赚钱的?

疫情下,网上不断有“旅行社灭亡论”传出,说旅行社即将消失在人们的视野当中。2020年,新冠肺炎疫情这一“黑天鹅”事件,给旅游带来巨大冲击,直到今天,疫情对旅游行业的影响还在继续,先后出现了大量企业裁员、停业、破产、倒闭,旅游从业人员大量失业

传统旅行社,逝去的“风景”?

许海燕 见习记者 颜 最近,拥有178年历史的英国老牌旅游公司托马斯·库克宣布破产。作为世界第一家旅行社,其业务曾遍及16个国家和地区,每年接待游客量1900万。面对互联网旅游,受冲击的不止是托马斯·库克,国内不少旅行社也是步履艰难,一些人

传统旅行社会成为“逝去的风景”吗?

前不久,一家拥有百年历史、每年接待游客量近2000万的外国旅游集团宣布破产。行业巨头的轰然倒下令人扼腕,它的命运也成了观照旅行社行业的一面“镜子”。近年来,面对互联网的冲击,传统旅行社也遭遇了发展困境,体量较小的旅行社难以为继,不少大型旅行

传统旅行社将成逝去的“风景”?且看记者调查

来源:交汇点新闻客户端最近,拥有178年历史的英国老牌旅游公司托马斯·库克宣布破产。作为世界第一家旅行社,其业务曾遍及16个国家和地区,每年接待游客量1900万。面对互联网旅游,受冲击的不止是托马斯·库克,国内不少旅行社也是步履艰难,一些人

这些旅行社突围逆袭,他们做对了什么?|(之二)“行走河南读懂中国”旅行社是有效载体

来源:河南日报网河南日报客户端记者 刘春香 实习生 崔璨河南中信国际旅行社(以下简称河南中信国旅)是我省一家重量级旅行社,入境游连续5年荣获河南省“入境奖励一等奖”,2019年出境人数近8万人,最火爆的出境游目的地泰国,几乎每天一架包机在飞

旅行社入门知识—如何从零开始开一家旅行社(干货)?

如何从零开始开一家旅行社?很多人回答时动不动就讲如何选址、如何注册、客户定位什么的?甚至有人说去百度学习一下,这不是明摆着让人交学费呢?大家想一下,能问出这种问题的人,他应该是旅行社行业小白,一点行业基础知识都没有,所以如何从“零”开始才是

游客旅游途中病亡,亲属起诉旅行社赔偿西安一旅行社因履行法定告知义务不到位被判承担10%赔偿责任

原标题:游客旅游途中病亡,亲属起诉旅行社赔偿西安一旅行社因履行法定告知义务不到位被判承担10%赔偿责任本报讯 (记者 贺雪丽 通讯员 张 晶 许 颖)每年七八月是旅游的旺季,出于省心考虑,许多人会选择跟旅游团出游,但在旅游中因疾病等原因游客

这些旅行社突围逆袭,他们做对了什么?|(之四)旅行社老总变身“网红”

来源:河南日报网河南日报客户端记者 刘春香 实习生崔璨随着5G的普及,短视频用户使用时长暴增,已成为当下最具发展潜力的平台之一。数据调查显示,短视频引起的转发是文字图片的12倍,看过视频的用户购买意愿是其他用户的1.8倍。对此,河南职工国际

注册旅行社--注册旅行社需要什么条件

注册旅行社--注册旅行社需要什么条件注册办理一家旅行社的流程--注册旅行社的步骤如何注册成立一家旅行社--旅行社注册条件及流程注册旅行社应具备的条件注册旅行社需要满足什么条件--注册旅行社的添加及步骤旅行社注册条件:1.实际经营的注册地址;

开旅行社一年能挣多少,开旅行社需要什么资质

现在很多人喜欢自由行,也喜欢抱团旅游,开旅行社一年能挣多少?旅行社的开办,需要达到什么条件?  开旅行社一年能挣多少?  截至2020年1月,旅行社年利润20多万。  开店的投资成本是不一样的,因为受消费水平的影响,同样规模、规模、开店城市

旅行社数量全国第3、国内游接待人数第3……江苏省旅行社行业发展报告来了

来源:交汇点新闻客户端交汇点讯 疫情冲击下,旅行社整体营运情况究竟如何?当前旅游市场又有哪些新特征? 记者16日从江苏省文旅厅获悉,一年一度的《江苏省旅行社行业发展报告(2021)》再次出炉,为全省旅行社进行精准“画像”。 报告显示,在我国

5家旅行社被文化和旅游部注销旅行社业务

经济日报-中国经济网北京12月6日讯 12月4日,文化和旅游部发布关于取消旅行社经营出境旅游 业务、注销旅行社业务的公告(2019年第十一批)。据经济日报-中国经济网文化产业频道(微信号:cewenhua)了解,自2019年12月4日起,秦

旅行社报价那么低,感觉连机票费都不够!旅行社真的赚钱吗

这个话题是很多游客关注的,一方面想要体验好的服务品质,同时又想得到最实惠的报价。而真正捡到漏儿的游客并不多;相反,大多数游客都是玩的不好,或是最终花销反倒超越了普通旅行团的价格。那么低价团到底是否值得报名、里面又存在了哪些猫腻、如何做到不花

旅行社行业发展现状及趋势分析,小而精的旅行社将会兴起「图」

一、旅行社行业概述旅行社是指以营利为目的,从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续,招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等有偿服务的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券(例如机票、巴士票与船票),

直播带货+短视频营销,这三家传统旅行社的转型有何成效?

近期,多家传统旅行社企业在发布的2022年半年度报告提到对新媒体营销的尝试。采访中,记者发现,不少传统旅行社面对疫情冲击,选择通过直播带货+短视频营销的方式转型,并取得了一定的成效。他们的创新营销故事给正在困境中寻求希望的旅行社同仁带来启发

友情链接

网址导航 SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈娱乐圈网视频号直播资讯网道恩强森影迷网莫斯科旅游网防晒衣品牌网孝感新闻头条网今日滁州快递信息网岳阳新闻头条网伯爵腕表之家海参养殖技术网东芝冰箱评测网金鱼养殖论坛同城鲜花配送网今日青岛
旅行社信息网-云南旅行团旅游报价查询、旅行社排名前十名、云南本地旅行社报团、康辉旅行社旅游线路、caissa凯撒旅游、锦江旅游、广东中旅、众信旅游、广之旅、春秋旅游、南宁中国青年旅行社、桂林旅行社三日游、旅行社、芒市旅行社报团、武夷山旅行社报团、云南旅行社纯玩团、旅游团、旅行社旅游线路、大连自由行导游推荐、昆明国际旅行社报价、云南5天4夜自由行攻略。
旅行社信息网 omlc.cn ©2022-2028版权所有