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75岁以上老年人真的不可以报团旅游吗?

2022-10-10 01:29:41 2143

摘要: 最近几个70-75岁左右的老朋友经常私信我,说自从2019年开始,在多个旅行社报名出游,经常都被歧视了,觉得心里很不舒服,本想着这几年疫情下,旅行社生意难做,条件会放宽,而且他们只是跟团周边玩2-3天而已,都被拒绝了,感觉都被嫌弃了,所以...

最近几个70-75岁左右的老朋友经常私信我,说自从2019年开始,在多个旅行社报名出游,经常都被歧视了,觉得心里很不舒服,本想着这几年疫情下,旅行社生意难做,条件会放宽,而且他们只是跟团周边玩2-3天而已,都被拒绝了,感觉都被嫌弃了,所以找我来诉苦,我听到后,只可关心安抚,但为了让更多的老朋友们了解更多,我今天就好好分享一下到底是什么情况,是真的被“歧视”了,还是这个举动是为老年人着想呢?

首先,我们来看看,为何那么多老年人喜欢跟团游,而且是结伴出游,而且曾经也是旅行社客户群里的一帮顶梁柱。在现在已经退休的老年人中,一般我国退休年龄女性在50-55岁,男性在55-60岁,他们早年为家庭奋斗多年,难得退休,家里条件尚可,儿女都为自己的工作忙碌,而老人如果只是在家,也会觉得无聊,自己又不一定会开车,自驾游都需要儿女陪伴才可以出游,而他们也不想打搅到儿女的生活,而且自己都有不同的兴趣爱好,如书法,画画,唱歌,舞蹈等,所以老年人的生活都会多了一帮同龄人的玩伴,故都喜欢结伴报团去世界看看,因此,在早年这类人群为旅行社也是带来了不少的收益。

记得曾经在2015前的时候,很多旅行社纷纷都会专门做起老年人的专属旅游团,如:西藏线的【老年人专列】,革命线路的【夕阳旅游团】,【100岁游坐邮轮】等不一样的专题旅游,当时还记得这类专属旅游线路给老年人带来了不少欢乐,看着他们灿烂的笑容与在世界各地所拍摄的照片,我心里也觉得,要是我老了我也要像他们一样,是一个令人向往的生活方式。

而在2016年开始,旅游局相关部门就开始针对老年人旅游服务的规范进行了一些调整,在2019年9月1日正式严格遵守最新公布的《旅行社老年旅游服务规范》。

这个新规一出台,对游玩时间、导游服务、医疗保险等各方面做了规定,主要从“吃住行游购娱”这六大旅游要素出发,结合老年人身心特点,做出了许多“硬性”规定,保证老年游客的健康旅游体验。

《规范》提出,老年人出游行程应节奏舒缓,连续乘坐汽车时间不应超过两个小时;每个景点应安排充裕的游览时间,且连续游览时间不宜超过3小时等;同时为了保障老人的安全;报名年龄,70岁以上的,需直系亲属陪同出游;,75岁以上需要成年直系家属签字,且由成年家属陪同出游;《规范》还要求,应选择具备紧急物理救护等业务技能、了解一般医疗常识、具有至少3年导游从业经验、做事细致耐心的导游/领队全程随团服务。而包机、包船、旅游专列和100人以上的老年旅游团应配备随团医生服务。在出发前,应采集老年旅游者健康情况等信息,75岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字等等。

而实际上,老年人去旅行社报团的时候,旅行社大部分行程线路是没有随团医生配备的,除了专属的老年人旅游团外,而这类团因为所做的数量比较少,而且成本高,所以并不是旅行社主打的长期线路,老年人们就会面临着无法参团的情况,虽然《规范》是70岁以上才需要家属陪同与签字的,但是有些线路例如:九寨沟,稻城亚丁,甘肃,新疆,西藏这些路线,车程长,而且步行时间比较长,所以很多旅行社为了老年人的健康考虑,一般65岁以上已经不接受报名了,而比较休闲的线路,则会在75岁以下,需要报名的时候有一名同行人是60岁以下的,而且要提供健康证明以及家属签署的免责声明,旅行社才会给予办理报团手续。

在这,我想说的是,不是旅行社不想赚钱,其实一来是相应《新规》,二来也确实是为了老年人的身体考虑,很多老顽童们都觉得自己身体没有问题,很健康,但是有些地区有高原反应,或者有些地区步行是比较辛苦的,对于老年人的体力确实不适宜的,这些情况,在没有去到当地游玩的时候,是没有人可以预知到会发生什么情况的。

曾经,多年前也有过案例,一些老朋友结伴一起出游,当时是去黄山的线路,有位65岁左右的老伯身体状况都是很好的,而且经常出游,自己也经常爬山运动,体力都是很好的,当时就是觉得要去黄山看看日出而已,当时,他运气也很好,也是看到日出了,但是当时他为了看更多的风景,是选择了上下山都是步行的,在黄山看日出就是在山顶过夜,而且起得早,去过黄山的朋友大家都知道,黄山,上下步行都要走7公里的路,单程就几个小时了,老伯第二天下山都是好好的,结果在第二天晚上在山脚的酒店休息的时候,半夜却忽然离去,没有再醒来了,可怜他的老伴,当时都不知所措。

而出了这种意外,没有任何人知道,旅行社当然也会承担了部分人道主义的责任,而类似这样的案例,其实只要在这个行业做了10年以上的朋友,相信都遇到不少,还有更多奇奇怪怪的意外,这也是为何出游旅行社不但为游客投保旅游责任保险,也会说服游客自己也要买保险,因为一旦意外发生了,总需要有个保障。

因此,各位朋友们,不是旅行社歧视大家,而是希望大家在一个安全,健康的方式去旅游,如果只是休闲的路线,条件可以放宽到75岁,但是确实要家属签署免责协议与提供健康证明,毕竟这个涉及到的"责任"问题太大了,也希望大家可以多多理解与保函。

如果对于老年人旅游的一些疑问,大家可以评论区留言我会一一作答,如果有不同的观点,也欢迎多留言交流。



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