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北京春秋旅行社杨洋:种草旅游利于新景点形成,安全工作是第一位

2022-10-10 02:48:30 2355

摘要:这两年,国内游、周边游兴起,户外休闲逐渐从小众群体向大众消费演变,飞盘、桨板、露营等成为热门项目。旅游休闲需求和理念的变化,也带来了新趋势和新产品,与此同时,衍生出诸多问题,比如网红景点安全性没有保障、露营地同质化等。围绕网红景点的监管、民...

这两年,国内游、周边游兴起,户外休闲逐渐从小众群体向大众消费演变,飞盘、桨板、露营等成为热门项目。旅游休闲需求和理念的变化,也带来了新趋势和新产品,与此同时,衍生出诸多问题,比如网红景点安全性没有保障、露营地同质化等。围绕网红景点的监管、民众户外需求与现状的差距、户外业态新趋势等话题,新京报贝壳财经记者采访了北京春秋旅行社总经理杨洋,他指出,目前国内户外休闲产品“数量有余,精品不多”,未来将向多元化、主题化和精致化发展,有品质有创意的服务将是核心竞争力。

北京春秋旅行社总经理杨洋。

国内户外休闲产品“数量有余,精品不多”

新京报贝壳财经:这两年,露营、桨板、飞盘等户外休闲产业火爆,你认为目前民众户外需求和市场现状之间的差距是什么?

杨洋:游客之所以会选择“户外休闲”这种形式,目的是希望获得放松、惬意、温馨又有新意的体验。总体来说,目前国内户外休闲产品“数量有余,精品不多”。其实,国内的户外旅游资源很有优势,但旅游企业在相关产品的设计和服务方面,还是过于粗糙,精细化程度不够,无法满足当下人们精细化生活的需求。以露营为例,目前市场上露营产品最突出的问题是同质化严重,缺乏市场细分和主题,最重要的是缺乏服务——相当一部分露营经营者就是简单粗暴地卖资源,基本没有服务可言。

总体来说,包括户外休闲在内的国内旅游产品,不缺数量和景区资源,唯独缺乏精品。可以看到,国内哪个目的地精品多,哪个目的地就更受欢迎,比如北京的古北水镇、无锡的拈花湾小镇,都是大家津津乐道的精品。

新京报贝壳财经:说到当下正火爆的露营,你觉得是昙花一现,还是比较长久的旅游休闲趋势?

杨洋:露营这种户外休闲方式在国外已经非常成熟,在国内生根发芽并迅速增长也是迟早的事,只不过疫情加速了这个进程。我认为,露营热肯定不是昙花一现,未来会长久存在发展下去。这两年,人们已经形成了露营、徒步、桨板等户外休闲习惯,一旦成为“爱好”,就不太可能轻易被遗忘,作为消费习惯短期内也不会改变。举个特别简单的例子,消费者买了各种露营设备,难道疫情过去,这些设备就会被扔掉吗?这是不可能的。

露营正在“野蛮生长”,下一步将走向精致化和主题化

新京报贝壳财经:你怎么看待当下露营市场存在的各种问题?

杨洋:可以说,2022年是国内的露营元年,目前行业正处于发展初期,也是“野蛮生长”的阶段。任何一个行业在发展初期,共同特点都是数量急剧增加,短期内把蓝海市场做成红海市场,比如民宿、酒店或者滑雪等行业都是如此。因此,露营行业在这个阶段将形成同质化竞争的局面,产品数量迅速增加,但鱼龙混杂,消费者也不太清晰——这些都是初级阶段的典型表现,符合行业的发展规律。

新京报贝壳财经:你认为未来露营行业的发展趋势是什么?

杨洋:露营将会走向第二个阶段,数量增长趋缓,无论是消费者还是经营者,都将逐渐成熟。露营经营者将考虑自己的市场定位,并在此基础上形成差异化产品,加强主题化和个性化,同时服务设施、服务内容、服务项目以及服务软件都会进一步提高。

现在,在很多露营经营者的认知里,打造露营产品就是找一个山清水秀的地方,搭几顶帐篷,接上水电,再配个卫生间,能冲澡就行。未来,露营产品将更为多元化,从野营向精致化露营发展是必然趋势,主题营地将更受欢迎,比如亲子、音乐、体育旅游、美食等,甚至还可以打造文化营地、科学营地以及以观星、动植物等为主题的营地。

传统旅行社可以把旅行服务和商务会展接待方面的经验和好的元素应用到露营产品中。

传统旅行社切入露营业务,最大核心优势是服务

新京报贝壳财经:前不久春秋集团研发“春野秋梦”营地项目,目前在北京的落地情况如何?

杨洋:今年6月北京春秋的第一家“春野秋梦”精致露营正式开营,位于北京市通州区小海字村,距离市中心不远,同时又有乡村野趣,十一假期举行了面向家庭的各项亲子活动。第二家营地则主打城市露营的概念,位于通州一家文创园的楼顶,这也是当下露营的一种新品类,即以露营为主题的餐厅,位于繁华地段,因为没有工作日和周末的高峰低谷期,消费更为高频,发展速度甚至超过了郊外露营。

新京报贝壳财经:你认为传统旅行社在涉足新型户外产品时,优势是什么?

杨洋:“春野秋梦”精致露营项目启动之前,春秋集团层面事先做了大量的调研工作,上海总部目的地业务负责人和专家进行了论证,还邀请了国内头部露营运营企业进行专业培训和指导,会在全国开发建立统一的品牌、服务以及产品。预计“春野秋梦”营地会在全国30多个城市陆续落地。

传统旅行社切入露营业务时最大的核心优势就是服务,可以把旅行服务和商务会展接待方面的经验和好的元素应用到露营产品中。另外,在涉及一些网红旅游元素时,我们的优点在于工作人员走南闯北,见多识广,可以把国际上的时尚元素和创意带到产品中。比如这两年,北京春秋从出境游转向国内游市场,大力挖掘本地深度游和微旅游市场,推出了故宫深度游、南锣鼓巷、什刹海、亮马河游船、北京中轴线骑行等产品,很受游客欢迎。

今年6月北京春秋的第一家“春野秋梦”精致露营正式开营。

种草网红景点,要把安全工作放在第一位

新京报贝壳财经:新型户外休闲业态的发展引发了一些新现象,比如网红景点的火爆。对于网红景点的开发和监管,你有什么建议?

杨洋:随着抖音、小红书、快手等平台的发展,出现了“种草旅游”的新现象,这其实是好事。当下,一个新景点的形成比以前条件更好——过去,可能需要更长时间、更多宣传,才能让新景点在游客心中留下印象。现在,有了这些种草或社交平台,凭借一两个网红元素,景点就能迅速爆红。可以说,种草旅游为新景区以及有创新精神的景区创业者,提供了有利条件。从某个角度来说,网红景点的诞生也拉近了消费者与景区之间的距离。

但是,一个景点要想持续发展,从“网红”做到“长红”,并不容易。作为景区的经营者,可以通过种草或者网红爆点来招揽游客,但不能一招儿打天下,要获得好的口碑并持续发展,必须进行全面系统性的管理运营,包括硬件和服务水平的全面提高。另外,对于网红景点的开发和管理,还有一点需要特别注意,就是安全问题。越是“网红”,会越追求刺激和新鲜,也就越会存在安全隐患。因此,无论是经营管理者还是消费者,在种草网红景点时,都要把安全工作放在第一位。

新京报贝壳财经:这几年户外休闲逐渐受到大众欢迎,你怎么看待国内户外休闲业态的发展?

杨洋:第一,我认为户外旅游休闲这种方式会长期向好,不管疫情是否存在,人们对户外的需求都会持续存在;第二,要做好户外休闲产品就要做到市场细分,向精致化发展,不能同质化,不能大而全,不能大家都一样;第三,户外休闲未来发展的核心竞争力仍然是服务——包括优质的服务、有创意的服务和让人舒服的服务,只有服务优先才能持久胜利。

新京报贝壳财经记者 曲筱艺

编辑 李铮

校对 赵琳

图片 采访对象供图

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