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央广网北京10月2日消息（总台央广记者钱成）据中央广播电视总台中国之声报道，十一黄金周，外出旅游是很多人的假期关键词。中国之声特别报道“黄金周换岗体验”，带您来到江苏南京。作为首批国家历史文化名城和全国重点风景旅游城市，每逢节假日，前往南京的游客络绎不绝，导游也成了引导游客感受古都之美，安排食、宿、行的关键岗位。

疫情之后，南京旅游业恢复情况如何？当地为迎接十一黄金周做了哪些准备？

何代序是南京某旅行社导游和领队部的一名主管，从事导游方面的工作已经有22年，主要线路集中在华东地区，包括南京、无锡、苏州、杭州和上海等。这两天我的工作，就是跟着何代序，体验导游的生活。

何代序：在前期，我们会先去做一个踩线，看看可不可行，会有什么问题，再结合本身旅游方面的经验，寻求一些变化和突破，这些都会考虑到。随后，再将线路组装起来，进行发布。

何代序给小游客讲解

和往年相比，今年国庆期间，带有研学性质的小规模亲子游玩活动在南京受到了不少家庭的青睐。这两天，我也跟着何代序一起，带着小朋友们去了南京奥林匹克博物馆、南京眼步行桥等多个当地的地标性建筑。

记者：每一次出去，导游也好、讲解也好，其实还是要做很多前期的工作。

何代序：必须要的，因为你不同的团队需要不同的内容。像这个活动，每一期都在变，穿插了有关历史、建筑、艺术等知识。就像等会我们到南京眼那边，我可能还会讲一些中国文字，但也不会讲得太深，因为孩子也记不住，主要激发他们一些兴趣。

在南京奥林匹克博物馆，我带着小同学们一起玩起了冰壶。

记者：你知道是什么东西吗？

尹棋（8岁）：冰壶。

记者：你知道它在什么比赛里有吗？

尹棋（8岁）：冬季奥运会。

很多人对于导游的最初印象，就是在旅游景点进行讲解，但其实，这仅仅是导游工作很小的一部分。从前期的路线设计，到吃住安排，甚至是旅客的情绪和身体状况，对于一名合格的带团导游来说，每一个环节都需要考虑细致。

何代序：要在心理上给他一种温暖，要跟他有一种心与心之间的对话。很多时候，游客跟导游之间会有矛盾，部分导游会认为游客怎么这么麻烦，你不就出来玩吗，我把你带好、给你安排好吃住就行。其实不是这样的，游客其实都是出来放松（心情）的，我认为没有一个游客真正是出来找麻烦的，作为导游要用这种正确的心态对待他们，做好自己的工作。

除了亲子活动团队，南京的总统府、中山陵等传统热门景区，游客也在逐步增多。

玄武湖（央广网发 图片来源：南京市玄武湖官方微博）

玄武湖（央广网发 图片来源：南京市文旅局官方微博）

在南京玄武湖景区入口处，游客们经过体温测量、健康码查验等程序后，有序入园。

截至10月2日下午4时，玄武湖景区累计客流近3万人次，实时客流超过1万人次，均未超过最大承载量、瞬时最大承载量的50%。玄武湖管理处办公室主任戎飞霞介绍：“游船观光车实行自助扫码购票，减少人员接触。各个入口的电子大屏以及景区官网也在实时更新在园人数，引导游客错峰游览。国庆期间，我们加强了动态巡查，对人员聚集的现象进行劝阻。”

为做好疫情防控，国庆假期，中山陵预约参观名额为每日3.5万人。

景区室内场馆严格执行单向游览，确保游客不扎堆不聚集。中山陵园管理局安全保卫处副处长陈舟：“我们节假日投入了总计大概500名综合管理警力，分布在景区各个交通节点、各个景点重要部位，负责交通的管理疏导、游客的秩序管理疏导和安全维稳工作。”

相较往年，今年国庆期间，南京各个景区预约人数有所减少，与此同时，各个景区游玩的舒适度随之提高，和我同行的游客也十分满意。

游客：我觉得南京这方面非常好，一路上也都有人在宣传景区防疫，都挺好的，感觉志愿者也挺多的，会放心一点。

除了旅游行业，为了促进国庆假期的消费，节前，南京市分三轮发放了5千万元消费券，消费券面向全体南京人员以及南京都市圈城市市民。在消费券的带动作用下，这个国庆假期，南京各大商圈也迎来了消费的热潮。在吃饭时，消费者冯先生就使用了此前抢到的消费券。“本身商家自己也有优惠，然后再加上这次的消费券，折扣加折扣，我觉得午饭吃的特别划算。”冯先生说。

10月2日傍晚，在本次活动的最后一站——南京眼步行桥上，我结束了我的导游体验。南京30多摄氏度的气温，潮湿的气候，让工作了两天的我感到十分疲惫。何代序坦言，2019年新冠肺炎疫情出现之后，旅游行业受到了不小的影响，不少导游在这两年里选择了转行。在旅游并未完全开放的阶段，何代序也去做过培训讲师，当过志愿者。她说：“7月份我当时就在火车站做志愿者，气温非常高，然后穿着防护服感觉汗是直接往下流的，但是能帮到很多人。还有一些导游就直接转行了。”

但何代序相信，随着全球疫情的逐步好转，导游们也会回到往日忙碌的工作之中，南京也会吸引更多的游客前来游玩。“旅游行业完全复苏之后，如果他们再回来，每一个导游其实都会很珍惜这份职业的。”何代序说。