时间：2022-10-10 02:04:38 | 浏览：326
来源：重庆晨报
网上的网约导游信息。
近日，一段“在桂林跟团旅游遭女导游要求一小时花两万元”的视频在网络上被曝光，让导游成为众矢之的。相对于跟团游的导游，这两年“网约导游”的兴起也让游客有了更多的选择。
网约导游有哪些优势，能否代替传统导游？记者近日进行了采访。
主城网约导游费用约每天500元
近年来，随着互联网的广泛应用，为解决导游行业长期存在的宰客、甩团、强制购物等问题，不少在线旅游公司推出了“网约导游”服务，让游客根据自身需求自由选择导游，并为导游服务付费。
记者了解到，目前国内推出网约导游服务的有携程网、途牛网、同程网等传统在线旅游平台，以及伴个桔子、导游同城网、那就走旅游等新的旅游网站。
记者在携程网查询到，网约导游分为徒步陪游、包车游、特色体验等多种形式，游客可以查看导游的主页，了解行程和收费。以重庆为例，记者看到包车游项目中，主城区定制游费用在500元／天左右，而前往武隆、大足等区县的费用在1000元／天左右，其中包车游的向导既是司机也是旅途中的导游。
消费者愿意为导游服务花多少钱？记者从携程了解到，从6月份的订单看，预订一个国内导游一天，平均每单花费超过400元。导游可以根据自身的服务水平和经验、市场情况为自己设定价格，根据目的地的不同费用也有较大差别，最低起价一般为300元／天。旺季部分向导一天价格可达1000多元，且供不应求。
家住江北金科花苑的刘琦曾为父母和长辈预约过网约导游，她说，去年家中四个长辈去杭州旅游，不想他们跟团早出晚归又进店消费，就只订了机票和酒店，并预约了网约导游。“导游每天的费用是600元，4个人平均每人每天才150元，比较划算，而且我在网上提前和导游沟通了每天行程，让长辈们出行方便、又能有专业人士介绍景点。”网约导游强迫购物将被清退
网约导游因为实现了旅游者与导游自由双向选择、透明报价、点评监督等，备受关注，也因为解决了自由行缺乏一对一服务的痛点，实现了当地人带着玩，成为自由行散客、家庭亲子人群的新宠。
这种新服务方式，能够解决国内导游行业的问题吗？
记者从携程当地向导平台获悉，平台对于强制购物等行为实施“零容忍”：若出现欺诈、强迫行为，导致旅游投诉和不良影响，将立即清退向导，扣除全部保证金，并追究相关赔偿责任。
“对于提交资质作假、强制客人点评、带游客去购物店等行为我们是零容忍的，我们将直接清退并追究相关责任。”携程当地向导负责人宋臻告诉记者。
不仅是旅游企业有规定，国家层面也有监督办法。国家文化和旅游委就曾规定，如果网约导游等自由执业的导游向游客强行推销商品和服务，或向旅游者兜售、变相兜售物品，或欺客、宰客，强迫游客购物，经游客举报核实，按照《导游人员管理条例》相关条款，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由相关政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告。
相比旅行社的实体经营，网约导游是不是就没有负责的单位了呢？记者从多家旅游网站了解到，在线旅游平台都建立了保障机制，包括实名认证严选向导、培训考核上岗、7*24小时服务、先行赔付机制、紧急救援保障等。同时，还根据制定的《向导规则手册和服务标准》，对向导的行为和服务有标准化管理，根据用户点评评分、销量等维度给向导打分排名。“在网络平台，服务越好、评价越高、排名和收入也才会更高，这些机制保障了旅游者的权利，也促进行业的健康发展。”
重庆晨报·上游新闻记者 张瀚祥
当前本土疫情呈现出“点多、面广、频发”的态势，部分地方旅游业暂时难以正常开展，导游员们也无法正常执业。3月24日，安徽省黄山市导游服务公司通过官方微信公众号发布了一则《黄山区采茶工招聘启事》。启事以黄山市导游员协会的名义表示：在目前旅游业暂
自2016年从事英文导游工作以来，今年是郭志伟进入旅游行业的第六年。2020年的疫情让他的工作发生了重大转变，历经摸索，如今郭志伟已经成为小有名气、主打长城景区的导游主播，其间，他被晒伤过也被冻伤过，犹豫过也彷徨过……2021年11月7日，
近日，文化和旅游部市场管理司发布了《2022年导游专业素养研培要点》，其中提到，要引导导游树立法治思维，严格履约，自觉抵制“不合理低价游”，积极劝阻游客参与境外赌博等违反我国法律法规和社会公德的项目或活动，维护游客合法权益。此外，要加强美学
澎湃新闻记者 钟煜豪日前，一段拍摄于新疆的视频“大爷不想购物给导游20元小费被训”引发关注，其后，自治区文化和旅游厅文化市场综合执法监督局、兵团文化体育广电和旅游局文化市场综合执法监督局公布的事件初步调查通报称，经查，涉事导游张某和新疆某国
新京报讯（记者 王真真）消费升级趋势下，高质量的旅游体验日益成为游客的共同追求，出游过程中的导游服务及目的地服务，在用户旅游体验提升中起到了举足轻重的作用。2月10日，途牛发布的《2020导游服务年度报告》显示，上海、南京、洛阳、南昌、张家
为提高导游队伍综合素质，提升惠州旅游行业服务质量，12月26日，由惠州市文化广电旅游体育局主办的“讲好惠州故事”导游大赛决赛在五矿哈施塔特小镇举行。本次大赛邀请到广东省旅游协会导游分会名誉会长江澜，广东省旅游协会导游分会副会长王薇，惠州学院
导游曾经的国家干部，曾经的天使下凡，曾经的风光无限，是什么让导游这一行业一步一步的走到了今天这种绝望的边缘？ 很多人一提到导游都会对导游的印象都不会太好，觉得导游就是宰客，拿回扣的！为何什么会变成今天这样？ 可是不知道从什么时候开始，“穷
来源：交汇点新闻客户端交汇点讯 经过5个多月的激烈角逐，11月10日，扬州华侨城·2021年扬州市导游技能大赛进入总决赛，并于当天举行颁奖典礼。此次大赛是扬州近年来规模最大、主办和承办单位联合最多的一次竞赛，涉及景区讲解员、持导游证相关人员
【跟着导游看天下】今年“五一”假期，我和各地游客再一次踏上寻访北京文化味儿、时尚范儿和自然风光之旅。作为一个北京导游，虽然各个景点已去过多次，但每次带团游玩，我仍然感到常去常新。来到北京该怎么玩？今天我为大家推荐三条游玩北京的经典路线，即“
中国网6月15日讯 为加快建设高标准旅游市场体系，文化和旅游部近日印发《加强导游队伍建设和管理工作行动方案（2021—2023年）》（下称《行动方案》）。《行动方案》明确，到2021年底，导游队伍建设和管理行动取得初步成效，行业管理制度改革
泰国当地向导Andy中新网7月30日电 在手机打车、订餐之后，“网约导游”也火起来。据人民网报道，暑期出游旺季到来，自由行客人明显增多，“网约导游”服务也迎来新的一轮预订期。“网约导游”政策已经实施两年有余， 实施以来获得了一定市场， 在线
作者：江德斌据工人日报报道，不久前，福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传。视频中头戴遮阳帽女子“霸气”质问一男性游客：“到了鼓浪屿还这么嚣张，在岛上你信不信走不出去！”视频发布者称：“交了导游费，不消费买东西就是这样的态度。”该视频再次
来源:工人日报一边是低价团加速优质导游的流失，一边是个性化旅游需求推动导游职业向专业化、精细化、定制化进阶不久前，福建厦门鼓浪屿导游威胁游客视频在网络热传。视频中头戴遮阳帽女子“霸气”质问一男性游客：“到了鼓浪屿还这么嚣张，在岛上你信不信走
新京报讯（记者 王真真）受疫情影响，国内导游面临长期歇业的困境和生存压力，近期，中国旅行社协会导游专业委员会与携程旅游学院发表的“疫情下导游生存状态与职业发展需求”调查报告显示，80%的被调查者“从事导游工作、目前无业务”。4月28日，中国
我省现有注册导游27987人，他们是旅游服务体系中不可或缺的一环。5月19日是中国旅游日，记者走近导游群体，聆听他们的心声——导游，美的使者湖南日报·华声在线记者 孟姣燕 用心用情，传播美的湖南今年是黄武从事导游工作的第18个年头。将他的职
