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极目锐评|晋祠导游拦路揽客?维持生计也不能这样

2022-10-10 02:11:18 4218

摘要:极目新闻评论员 徐汉雄据人民网“领导留言板”11月8日消息,针对网友反映“每次前往晋祠都会被数十位导游追问推销揽客,甚至十几人站成一排拦路推销”的留言,山西太原市政府办公室8日回复称,由于处于疫情期间,旅游业萎靡,从业人员为维持生计,故对景...

极目新闻评论员 徐汉雄

据人民网“领导留言板”11月8日消息,针对网友反映“每次前往晋祠都会被数十位导游追问推销揽客,甚至十几人站成一排拦路推销”的留言,山西太原市政府办公室8日回复称,由于处于疫情期间,旅游业萎靡,从业人员为维持生计,故对景区游客进行推销,符合市场化经营行为,现已对从业人员进行培训规范,禁止强制揽客及拦路行为。(据11月9日澎湃新闻)

这个回复,一些网友在留言中,并不认同。认为导游追问推销揽客,由来已久,并不是疫情期间才出现的。

有网友称,去晋祠的时候,从停车场一路进到晋祠最后的景点,不下十几个导游上前揽客,虽然言语还算温和,但是感觉非常不好。也有网友表示,从下公交车开始,就有导游追着讲解了。景区的美好不只是美景,不只是那些历史文物,人文关怀也很重要!

网友说的真好。几年前去过晋祠,这是上了中学课本的景点,让人神往。也花50元钱请过导游,主要是想给孩子讲解一下,增加对课文的理解。

晋祠里面导游多,因此见证过。客观而言,像这类历史文化底蕴深厚的景点,如果没有导游的讲解,游客可能会流于形式,走马观花一场。导游的讲解,还是能让人长些知识,至少能讲出些掌故来。我后来在写作南水北调中线工程相关评论时,就想到晋祠里面的“三七分水”故事,想到水资源对北方的意义,晋祠也就没有让人白跑一趟。

读万卷书,行万里路,都是为了长见识。导游的作用,就是让游客在边走万里路时,边读万卷书。所以,导游的意义,无论怎么凸显,都不为过。只是拦路推销,给人的观感不好,会给游客以压力,即便是为了生计,也不必如此。路边餐厅拦路揽客,街头各种生意如果拦路揽客,都会给人不舒服的感觉,就在于违背了自愿选择的原则,缺乏对他人的尊重。

也如网友所言,晋祠旅游景区的个别人行为,不代表山西旅游整体形象。山西古建筑多,历史文化古迹多,还要靠导游讲解传播那些深厚的历史文化知识。正因为如此,规范导游的行为,提升导游的含金量,就很重要,事关山西旅游的品质。

“晋善晋美”,作为山西旅游主题宣传口号,深入人心。这个尽善尽美,也就体现在各个方面,包括了景点的硬件建设与软件服务。因此,“晋善晋美”当从旅游服务的每一个细节做起,导游如何成为山西旅游的一张名片,给游客留下好的口碑,就值得下功夫去研究了。

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