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重磅!这份导游至高荣誉,中国旅游集团有双人入选

2022-10-10 02:14:25 463

摘要:特级导游一直被视为中国导游的至高荣誉。日前,由全国导游人员等级考核评定委员会开展的“2021年全国特级导游考评工作”已经完满结束,最终16名人员榜上有名,包括中国旅游集团旗下中旅旅行的吴巧凌女士和孙国英女士。至此,中国旅游集团不仅成为本年度...

特级导游一直被视为中国导游的至高荣誉。日前,由全国导游人员等级考核评定委员会开展的“2021年全国特级导游考评工作”已经完满结束,最终16名人员榜上有名,包括中国旅游集团旗下中旅旅行的吴巧凌女士和孙国英女士。至此,中国旅游集团不仅成为本年度唯一一家双人入选的单位,更是历史上获得特级导游称号最多的企业,展示了旅游央企排头兵的风采。


特级导游不仅是一项荣誉,更是一份责任。回首往昔,1995年,首批特级导游评定工作开展,全国只有2名导游有幸成为特级导游,中国旅游集团的顾晓祖先生即为其中之一。到了1998年,中国开展第二批“特级导游”评定工作,22名导游荣登金字塔尖,其中便有来自中国旅游集团的徐鲁杨女士、祝本雄先生、刘家敏女士、凌小榕女士和黄若雄女士。

时隔23年,国家于去年再度重启“特级导游”评定工作,吸引了全国各地优秀导游竞相角逐。考评自去年10月启动,在参评条件、知识储备、专业技能、行业口碑、研究成果、导游风格、理论功底等方面提出了极高要求,历经评审、论文答辩、录制原创导游词的实地带团视频、终评、公示等环节,最终包括中国旅游集团旗下香港中旅社(内地关系所在地为福建省旅游有限公司)的吴巧凌和中国旅行社总社(上海)有限公司的孙国英在内的16名导游摘得殊荣。吴巧凌和孙国英专注于旅行服务一线,他们是中旅旅行近四千名导游领队的缩影。


吴巧凌:钟情文化旅游

吴巧凌,香港理工大学酒店及旅游管理博士,持有国家普通话、粤语、闽南语与英语导游证书,是目前唯一一名同时获得香港执业导游牌照的国家特级导游。在集团推荐下,目前正作为中组部第22届博士服务团成员在湘西凤凰挂职工作。

吴巧凌于1990年投身旅游业,已经从业三十二年,曾多次获得省市级行业荣誉,三次获得国家级部委表彰。她对文旅融合孜孜以求,将文化要素与旅游线路有机结合,在福建工作期间设计了“唐诗之路”主题线路,为福建推出了茶文化、朱熹理学旅游、福建海上陶瓷之路、闽海观剧之旅等精致主题产品。

2008年,她带领工作团队开发了香港第一条文化城市漫步线路——“漫步读中环”,为香港文化旅游打开了新的篇章。设计的全港独家文学旅游主题线路“张看香港”,被视为香港中旅港澳业务代表作。她更因此入选为香港旅游发展局SUPER FANS OF HONG KONG。

此次特级导游考评,她以香港实地深度讲解《香港古迹1881》与福建泉州《开元寺》两篇原创导游词参加评审,以《传统戏曲类非遗的旅游活化——以昆曲为例》十一万字论文通过评审答辩,获得众多学者与行业专家一致肯定。


孙国英:讲述城市故事

孙国英,1978年出生于上海,是中文高级导游、上海红色旅游“五好”讲解员、旅游微课堂讲师,曾获邀参与国家文旅部万名旅游英才计划——“金牌导游”培养项目。

每一次出团前,孙国英都会认真准备资料,从中找出特色,给游客带去一次次精彩的讲解。多年积累的专业知识以及富于亲和力的带团风格,让她成为公司的王牌导游。2019年末,在“建筑可阅读、街区可漫步、城市有温度”的指引下,孙国英与同事们开始整理、设计针对上海的微旅行线路。他们走遍大街小巷,了解线路可行性,将自己眼中的上海烟火气分享给每一位参与的游客。

作为具备近二十年一线导游经验的从业者,孙国英多次受邀发表宣讲、文章,基于研学旅游产品的设计开发和带队工作经验,她将深耕导游一线的业务成果和感悟以影像和文字形式留存。与此同时,通过积极参选文明旅游宣讲员、红色旅游讲解员,孙国英不断巩固旅游讲解领域研究成果,以风格独特、内容详实的导游形象投身到上海多所院校客座讲师工作中,将“四史”学习教育、红色研学线路讲解经验分享给更多对文旅工作有兴趣的学生们。

在孙国英看来,导游工作绝非是背背导游词那么简单,而是应该多学、多问、多看书,多在实践中积累经验,以高质量的服务赢得游客信任。作为上海这座大城市的一员,孙国英未来将继续讲述上海故事,让更多人看见它的人间烟火气!

十年树木,百年树人。两位同事获评全国特级导游,充分彰显了中旅人永不停步的专业精神,凸显了中旅在行业中的专业地位。中国旅游集团大力实施新时代人才强企战略,积极培育优秀的旅游专业人才,为广大消费者提供更丰富的产品、更周到的服务与更难忘的体验!

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