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湖南特价旅行团在四川遭遇车祸:11人重伤13人轻伤,后续治疗成难题

2022-10-10 02:30:13 1521

摘要:6天5夜的特价游之旅,行程定于25号就可以回湖南,但因为一场车祸,蒋先生(化名)一行24人,却一直回不了家。事故现场。这其中的缘由,是发生在阿坝州松潘县境内的那次交通事故。4月23日下午,旅行团一行人从九寨沟旅游回程途中,与一辆大货车发生了...

6天5夜的特价游之旅,行程定于25号就可以回湖南,但因为一场车祸,蒋先生(化名)一行24人,却一直回不了家。

事故现场。

这其中的缘由,是发生在阿坝州松潘县境内的那次交通事故。4月23日下午,旅行团一行人从九寨沟旅游回程途中,与一辆大货车发生了车祸,大巴车侧翻在路边,导致车上的游客都不同程度地受伤。

事发后,游客被紧急送往当地的医院救治,但因为部分伤情过重,他们又被转往成都的医院救治,“来了以后没人管,直接把我们扔在大门口,有些住院急需手术的也没人垫付费用。”

4月27日,记者在成华区某酒店见到这群游客时,他们有的存在骨折问题,有些脸上还有伤疤,或者对手臂只是进行了简单包扎。游客们告诉记者,车祸发生后,他们希望旅行社先行垫付一些费用作为基本保障,但被拒绝,由于事故责任认定书还没下来,这个旅行团的后续治疗和食宿也成了难题。

大巴车侧翻之后

来川旅行团11人重伤13人轻伤

事故现场。

游客们告诉记者,他们这一行人都是从湖南来四川旅游的。旅行团共有24人,以每人1600元的价格在湖南两家旅行社报名,地接方为成都华夏国际旅行社有限公司,在四川境内享受6天5夜的“特价游”旅行,食宿费用由旅行社承担。

“原本高高兴兴地来,现在是一瘸一拐的。”4月23日下午,旅行团一行人从九寨沟旅游回来,行经阿坝州松潘县境内时,遇到了车祸。他们乘坐的大巴车侧翻在路边,导致车上的游客11人重伤,13人轻伤,“重伤员里面有骨折的,也有腰椎受伤的。”

游客腰椎受伤,躺在床上。

事发后,交警部门和旅行社等都到现场进行了处置,游客们被紧急送往当地的医院进行救治,“有些伤情重的,被要求转院,旅行社刚开始答复说已经衔接好了成都的医院。”

蒋先生说,他们被要求从松潘本地的医院转往四川省人民医院救治,且旅行社承诺已经将后续治疗工作衔接好。第二天中午,旅行团一行人被送往了成都,可当他们到了医院才发现,旅行社的衔接工作根本就不存在。

“司机把我们直接扔在大门口,医院没床位,也没说怎么安顿我们。”游客们到了医院后,发现医院根本没有听说过什么旅行团受伤救治的事情,而当天晚上,需要紧急住院的,选择自行垫付费用救治,有些则只有自己找地方住宿。

游客手部受伤。

而这时候,他们找到旅行社反映问题,却得到答复说旅行社前期已经垫付了相关费用,且车祸事故责任认定还没下来,目前只能由游客自行解决相关问题。

他们像一只“无头苍蝇”一样,又找到省、市相关部门投诉、信访,问题还是没有得到解决。

责任认定未划分

游客后续治疗成了难题

4月27日,记者也在成华区双建路附近某酒店见到了蒋先生一行人。他们中,有的手上还缠着绷带,有的脸上的瘀伤还清晰可见,而据游客描述,他们身上都不同程度地受伤,且还有三名重伤员正在住院急需手术治疗。

这些游客们告诉记者,他们最开始希望旅行社能够垫付一些治疗费用,并且能够解决他们的食宿问题,“车祸发生了,没人管。”而让他们难过的是,旅行社方面答应会垫付部分费用,但实际上却还是让游客自行在解决。

于是,在26号,他们在相关部门的组织协调下,与旅行社进行了协商,双方初步达成了处理方案:需要紧急做手术的游客,旅行社先垫付了15000元,其余轻伤、骨折的垫付5000元—10000元不等的费用。

“旅行社答应得好好的,谁知道过后又不认了。”在第二天上午,旅行社方面相关负责人告诉游客,由于他们提出的要求不太合理,旅行社也有难处,希望游客们能缓缓,等一下保险公司的回复。

对于这样的回应,游客们很愤怒,他们说,自己并不是无理取闹,而是因为这些费用本身就不够治疗和食宿用,“现在谁能解决这件事?”

游客脸部受伤。

困境

游客:我们急需治疗想回家

旅行社:我们有难处 可不可以先缓缓?

当天,该旅行社的负责人也来到酒店与游客们协商。旅行社方面认为,自己作为组织方,确实应该承担一些责任,“车祸涉及多方责任人,其他两家运输公司都说要等事故责任认定出来。”

游客们提出,目前,由于三名重伤员正在住院救治,相关后续治疗措施没得到明确答复,而旅行团另外的20余名游客,也对旅行社的处理方案出现了不信任的情况,希望能够按照昨晚的方案进行处理。

双方对方案的一些细节出现了争议,于是又争吵起来。该旅行社负责人说,自己也有很多难处,涉及大笔的治疗费用,旅行社目前没法垫付,“旅行社肯定会积极处理,但现在确实没法拿出这笔钱。”

记者联系到涉事的大巴车运输公司相关负责人,对方告知,他们已经在前期筹集了一万元给游客做治疗费用,现在还在筹集费用,尽量给妥善解决此事。“我们也在等保险公司的答复,正在走程序。”

游客们正在与旅行社相关负责人协商。

目前,游客与旅行社、运输公司就医疗费用垫付和在成都食宿的问题,暂未达成统一意见。

来源:封面新闻

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