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最近因为疫情的原因，大家都或许在感叹旅游业的残酷，其中将旅行社的业务惨淡归结于疫情的原因。实际上我们今天的话题是旅行社这门业务的未来还有没有可能，随着互联网和新度假方式驱动，到底有多少人还在通过旅行社去出门旅行，这是一个值得思考的问题！

曾经报一个旅行社的团，出门进行旅游的方式成为一段时期国人出门游玩的主要方式，因为一些特殊的原因和自由行的难度，造就了一个蓬勃的旅游市场板块，就是旅行社推动的团队游。在笔者的家乡，拥有某著名的5A级景区，在旅游旺季，每年接待的旅游团大小规模的上万个，占所有景区游客来源的80%以上。团队游曾经是那个时代的缩影，在移动互联网还不是很发达的社会时期里普遍存在着。团队游便捷的方式也解决了很多游客的首次出行盲点。所以说，旅行社在相当长的一段时期内对旅游业的发展起到了推动作用，也起到了连接的作用，推动了景区的繁荣，一些商业的繁荣，还有各种车队、酒店的繁荣。

旅行社发展的顶峰时期，也催生了一个在行业内收入及规模都靠前的职业--导游。曾经的导游可以说和空姐等一类职业成为改革开放初中期的热门职业，很多旅游学院都开设有这一类专业，很多大中专毕业或者未毕业后考取一张导游证就能开门带客，并且收入颇丰。众所周知，导游行业的发展也催生了很多黑暗的链条，导游一直以来依靠的主要收入来源是回扣和提成，底薪低至无法生存，但是这对于高峰时期的导游来说无所谓，因为带一次团的收入可能远远高于固定工资，就这样逐渐产生了一个灰暗产业链，团费不再是客群付出的主要成本，而是在路上的吃喝玩乐购花销，这些路上的每一笔花销都能和导游扯上关系，以至于导游会想尽办法促进你的沿途高消费。

随着互联网和自媒体的发展，各地开始逐步曝光一些黑导游的现像、宰客的现像，这其实已经是很少的案例了，早期因为渠道和方式的阻塞，大部分是没有曝光的。在一些恶劣事件的背后，实际上也是旅行社团队游逐步枯竭和内卷的现状。当团队越来越少，导游越来越多，不得不依靠从旅行社承包团队或者买来带团，花费的成本肯定会在游客身上赚回来，在这种背景下，导游这个行业及旅行社的这个产物其实已经开始走向下坡路。

随着社会的进一步发展，在线旅游产品的模式逐步成熟，年轻一代客群占主导地位之后，自由行已经成为当下旅游的主流，很少有年轻人愿意把自己束缚在一个团里被人吆来喝去。自驾游、亲子游、情侣、背包客、团建等各种度假形式的丰富正在全面蚕食原先以旅行社主导的团队游出行方式，与其说旅行社已死，不如说以团队游为主的度假方式已死。

早期的以旅行社主导的一个导游一个司机加几个人、十几个甚至几十个人的这种旅行团在今天这个社会存在的价值已然逐步减弱。曾经我们在一个景区，可以看到非常多举着旗子的各个旅行社的导游接待着自己的团队游客。这些年举旗子的少了，举手机自拍杆的多了。举旗子这种方式依旧会存在下去，但是从主流成为附庸，目前仅仅为一些特别的客群服务。取而代之的则是自由行、自驾游或者多种游玩形态结合的方式。自由出行成为当下的主流方式，原来想去哪里需要先找旅行社定团，现在只需要定机票或者火车票。出行的便利也是促使自由行的核心因素，便利的交通和发达的指引系统，让大众能轻松找到自己想去想玩的目的地。

旅行社的作用需要和在线旅游平台进行合作，更多的扮演地接引导的作用。团队游的方式也两极分化严重，要么是小型化、高端化的团队，要么是低价游，老年团等。这类客群还需要旅行社的价值存在。旅行社不再成为主导旅行方式的核心，而成为仅仅某一小块的补充部分。

随着疫情的发展，成为旅行社产业凋零的催化剂。在近两年时期，主要依靠跨省游、出境游的旅行社遭遇毁灭性打击。首先国际出入境游基本是归0的状态，而国内因为局部疫情的反复起伏，也造成旅行社的业务锐减，一些旅行社倒闭或者关门，大量和旅行社相关的从业人员失业或者转行。团队游的凋敝和几个因素有关；一是连锁酒店业的发展也和旅行社的消亡有根本的关联，过去旅游目的地的酒店多多少少都和旅行社的业务挂钩，很多甚至大部分客源都依靠旅行社。但是连锁酒店发展将触角伸向各个角落，线上预定的便捷让更多的人能自主找到酒店入住。二是交通产业的发展，让人轻松能到达一个城市或景区目的地。三是在线旅游的发展让出行变得简单，还有如马蜂窝小红书一类的攻略平台兴起，也为客群提供了一个线上导游服务。四是客群消费习惯的改变，喜欢随心所欲，便捷的度假生活方式。五是租车的便捷，近郊自驾，跨省则是飞机+租车+导航，轻松解决旅行问题。

有人说，是疫情杀死了旅行社，其实我认为，还是大趋势使然，时代正在抛弃旅行社。因为生活方式、度假方式、消费人群的各种因素作用，依靠团队游的旅行社正在在失去这块阵地。在近一个国庆长假，有90%的客源群体是85年后出生的人群，这部分将成为度假市场的主导力量，自由出行成为他们的主要方式。在疫情反复之下，跨省和远途出行方式正在减少和观望中，周边游占比加大，而周边游对于旅行社的需要更少。我们看到在这种背景下，旅行社裁员关门、导游群体失业转业，依靠旅行社生存的四季大巴群体也在转向其他方向。而一些旅行社的上下游产业链也逐步进入历史的灰尘。

我们说，时代抛弃你连一句招呼都不会打。在疫情的催化下，旅行社率先进入历史的淘汰清单里。旅行社之死也是历史发展的必然，在如今度假产业升级和发展多元化的今天，秉持传统思维必将被淘汰。淘汰旅行社的不是疫情，而是时代。当人们不再跟随上一辈人习惯选择报团出游的时候，预示着团队游和旅行社的衰落，也必然带动几个职业的衰落。所以我想说，旅行社之死也许并不是坏事，而是一个新的度假力量的崛起和新兴度假方式的崛起！#酒店业##旅行社#