文旅观察|从带货直播到“旅游+生活”,旅行社转型各显其能

时间:2022-10-10 02:45:48 | 浏览:463

记者 李睿一直以来,暑期都是传统旅游旺季,今年夏天,多地放宽跨省游限制,行程码摘星,旅游专列纳入跨省旅游“熔断”机制……在近期出台的一系列相关助企纾困、消费刺激、疫情精准防控等政策的支撑下,暑期旅游市场热闹起来,也让期盼已久的旅游从业者等到

记者 李睿

一直以来,暑期都是传统旅游旺季,今年夏天,多地放宽跨省游限制,行程码摘星,旅游专列纳入跨省旅游“熔断”机制……在近期出台的一系列相关助企纾困、消费刺激、疫情精准防控等政策的支撑下,暑期旅游市场热闹起来,也让期盼已久的旅游从业者等到了“回血”时机。疫情以来,旅游业遭受了前所未有的重击,面对挑战,有人离开,有人坚守。留下的旅游从业者如何转型?对此,记者采访了处于旅游业一线的旅行社,或许能够从中找到答案。

政策助力,暑期游持续升温

目前,暑期旅游已经进入高峰期,相比上半年以本地游、近郊游为主的短期出游,中长途旅游需求在今年暑期有“报复性反弹”的态势,这也是旅行社一年中把握盈利的关键时刻。“上半年基本上没有营业,5月18日山东跨省游放开之后才慢慢恢复,目前暑期的长线游我们大概收了400多人。”济南玉屏国际旅行社负责人周铁生告诉记者,最近旅行社的接单量明显增长,情况比2021年同期要好很多,“暑期旺季,加上这段时间以来各种利好政策措施的出台,给旅游业带来了很大的激励作用。”玉屏旅行社主打中老年人客群,预计8月中旬能够达到收客高峰,西北、东北、草原、云贵川等目的地是热门之选。

暑期济南红叶谷景区游客络绎不绝。

近日,文化和旅游部办公厅印发通知,明确7月1日至31日组织开展全国文化和旅游企业服务月活动,通过加大政策宣传解读力度、扎实推进政策落地落实、开展金融精准对接服务、举办消费助企惠民活动、建立联系服务企业机制等五个方面工作,加快推进行业恢复发展。此前,山东省文化和旅游厅等多部门联合印发了《关于开展“百亿惠千企”金融支持文化和旅游产业发展专项行动的通知》,创新性提出了景区门票质押、经营权质押等文化和旅游企业新型融资模式,为1000家文化和旅游企业提供100亿元以上的融资。多项政策措施助力旅游企业纾困解难,帮助文旅企业解决燃眉之急,也给旅游从业者提振了信心。

国家民航局日前公布了暑期初期的数据,进入暑运以来,7月4日至10日一周内,客运航班量环比增长12.1%,较2021年同期基本持平,旅客运输量环比增长13.8%。同时,根据携程日前发布的报告显示,2022年机票暑运搜索指数已追平2019年;酒旅市场回暖至去年七成,跨省游酒店占比有望过半;亲子游进入预订高峰期,亲子酒店预订较疫前增长20%。

截至7月17日,山东省的暑期订单量环比上周增长近四成,其中酒店订单量环比上周增长近三成。济南、青岛、烟台、威海、泰安是较受游客欢迎的目的地城市。以山东为目的地的跨省跟团游订单量环比上周增长59%,江苏、北京、上海、广东、浙江成为最爱游山东的客源地省份,济南趵突泉景区、青岛德国总督楼旧址博物馆、青岛啤酒博物馆等成为山东最热门的旅游景区。

济南趵突泉景区

挑战犹存,老导游遇到新问题

“暑期旅游市场确实升温了,热门景区非常火爆,但大部分游客是不会选择旅行社这个渠道的,因此很多同行依然会面临收不到人的情况。”周铁生说,暑期游的热闹为旅游从业者带来了喘息机会,但他们并不能就此从焦虑中走出。

疫情以来,受冲击最大的莫过于高度依赖人员流动的旅行社组团业务,两年多以来,旅行社行业因受疫情影响而关停、员工转行的例子不在少数,与此同时,游客的旅行需求也发生了很大变化,坚守下来的旅行社在困境中艰难求生。周铁生表示,旅行社转型是一个老生常谈的话题,目前疫情的风险因素犹存,越来越细分、多元的市场变化同样不可小觑。“即使没有疫情,旅行社也正在走下坡路。疫情只是加速了这个过程,所以旅行社转型是迫在眉睫的。”

泉城欧乐堡度假区

“现存旅行社的真实经营状况其实并不乐观。”山东国信国际旅行社有限公司董事长张晓国从事旅游行业近三十年,也是一名金牌“老导游”,疫情以来,他对于“困境”的感受更加深刻。在济南经十路万象城寸金寸土的写字楼里,国信旅行社原本有着200多平方米的办公区域,如今只剩下三分之一,“受到疫情冲击,旅行社的传统业务被大规模压缩,租金、物业、水电都很贵,为了缓解生存压力,我们把旁边的区域都租出去了。”

“越来越抓不住游客和旅游要素了。疫情前就是如此,这是旅行社一直以来面临的最大难题。”张晓国观察到,现在游客获取信息的渠道越来越丰富,旅游趋向散客化、小型化,他们的要求也越来越精细化、多元化。“与传统集中的旅行模式不同,现在的游客规模小了,客单率提高,但是单产降低,旅行社的服务成本也高了很多。”这两年,张晓国带领团队一直探索如何应对这种变化,也发展各种副业以支撑生存,“我们推出过单向委托服务,比如单独的导游讲解,也卖过土特产,但大都效果平平。”

“夸张一点说,现在‘万物皆旅游资源’,只要是有特色,就能迅速成为网红打卡地。旅游的大市场是不会消失的,只有顺应了游客不断变化的旅游需求才可以发展下去。”张晓国认为,疫情之后,旅游业的经营主体会发生变化,会吸纳更多跨界、跨专业人才进入。“只有创新服务方式和方法,更加适应不同旅游群体的旅游要求,才能探索出旅行社良性发展的新出路。”

若谷里野奢度假区

积极转型,立足本地运营私域流量

随着疫情防控的科学化、精准化,旅游业逐渐复苏,作为其中的一角缩影,旅行社也在积极探索“活下来”以及转型发展的路径。

面对种种挑战,菏泽康辉国际旅行社探索出了“旅游+生活”的新业态,2020年3月,菏泽康辉国际旅行社与菏泽杨湖酒业签订了战略合作协议,杨湖酒业原本就是山东省“工业旅游示范点”,每年接待参观游客2万多人,双方合作后进行了资源整合,70名旅行社员工利用自身资源和优势,一边当讲解员一边当销售员,“两家企业深度合作后,共同打造文旅融合项目。我们最大的资源就是员工的私域流量,旅行社的员工引导老客户前往酒厂参观,完成客户转化,游客可以在酒厂品酒、体验酒文化。”菏泽康辉国际旅行社董事长侯宪会告诉记者,旅行社充分利用旅游人的思维和优势,在济南、日照、济宁、聊城等地建立了“运营中心”。此外,杨湖酒厂本身具有红色基因,大杨湖村因发生过著名的大杨湖战斗而闻名,电视剧《亮剑》中李云龙的原型之一王近山将军指挥了该战斗,这也吸引了一批游客前来参观,感受红色文化。

除了共同打造文旅融合项目,康辉旅行社并没有放弃传统业务,“我们对旅游一直有信心,要以积极的心态来应对变化。”侯宪会表示,亲子研学也是旅行社重点拓展的领域之一,文化和旅游部2016年发布的《研学旅行服务规范》显示,研学旅行服务承办方为旅行社企业,“通过近几年的服务经验,旅行社企业已具备承接研学业务的成熟操作经验和能力。现在有不少旅行社正在积极向研学拓展。”

九顶塔民族欢乐园

张晓国凭借多年积累的从业经验,自2021年开始,就带领团队尝试做自媒体,利用短视频、直播等平台介绍山东文旅资源,讲济南,讲山水圣人旅游,直播山东各地美景,很快就聚拢起一批粉丝,如今已经小有名气了。他还曾参加山东省文化和旅游厅推出的“好客山东游我来播”的直播活动,几次直播吸引了几千万人次观看。

两年多的积极探索,张晓国逐渐摸索出了转型思路,“要从旅行服务者变成创意者、策划者,进行更多元的产品开发,变旅游服务为文旅项目全案策划营销。”疫情形势好转后,张晓国带领团队开拓了研学游、公务考察、团建、家庭游等多种发展空间,现在,国信旅行社的客户群体以及合作伙伴变得丰富起来,企业、工厂、学校、街道办事处……合作的事项可能不尽相同,但都希望可以与他进行文旅发展的创意合作。

以传统业务为主的旅行社也没有停下脚步,济南玉屏国际旅行社利用原有客户群体的“高黏性”,从疫情到现在,一直保持每周直播,在线上带领游客“云旅行”;此外,旅行社在产品上更加细分,“以前我们以几十人的大团为主力,现在三四人的小团越来越多。”周铁生告诉记者,针对主力客群中老年人,旅行社开发了一系列康养类、旅居类的产品,受到了游客青睐,“拿现在的避暑产品来说,我们不再是‘上车睡觉、下车打卡拍照’的模式。客人在旅行期间只住一个酒店,不用拿着行李四处跑,上午安排游览,下午自由活动,酒店里还有棋牌室、KTV等休闲场所,行程不再紧张,对于老年人来说真正实现轻松度假。”

相关资讯

注意!明起进入白云机场航站楼有新要求!广东省文旅厅发布紧急通知

广东省文旅厅:暂停组团赴湖南或其他出现病例的区域旅游7月31日,广东省文化和旅游厅发布紧急通知,明确不得组团到中高风险地区旅游,近期暂停组团赴湖南或其他出现病例的区域旅游;暂停销售中高风险地区“机票+酒店”等旅游产品。全文如下:一是加强旅游

机票预订大幅增长,“暑期档”带动旅游市场强劲复苏

" 全国高考结束,大部分中小学将在 6 月底迎来暑假,暑期旅游市场已经启动。" 去哪儿 CMO 黄小杰介绍,从去哪儿大数据看,暑期档带动旅游市场加速复苏势头强劲。今年 6 月 1 日 -15 日,全国酒店预订量较 5 月后半月环比增长超过一

港股异动|同程旅行(00780)升6%旗下平台入境机票预订量环比涨28%高盛维持“买入”

智通财经APP获悉,同程旅行(00780)早盘继续反弹,升约6%。截至24日,旗下平台入境机票搜索量环比上涨63%,预订量环比上涨28%。高盛最新点评指,公司业务将于今年年底逐步复苏,看好低线城市用户增长动力,维持“买入”。截至发稿,同程旅

在线旅游平台订机票测评:携程航空服务丰富

随着大众旅游时代来临,在线旅游企业和平台的数量不断增多,用手机订机票去旅游变得更加便捷,但随之也出现了一些虚假预定、捆绑搭售、大数据杀熟等问题。10月8日,文化和旅游部发布《在线旅游经营服务管理暂行规定(征求意见稿)》,回应了社会热点问题,

【泰国旅游】国际机票预订网站测评(momondo、天巡、kayak、携程、去哪儿等)

作者:不劳形 先上结论,经过亲身使用体验和数据价格对比,泰国国际机票预订(其他地区的没对比过,不知道是否适用),个人总结如下:1、对价格比较在意的,可以提早半年开始留意航空公司的特价活动2、如果不确定何时出行最便宜,可以用用momondo的

旅游电商机票预订测评:携程可预订临飞前机票,产品性价比超海外OTA

※端午小长假又要来了,将掀起新一轮出游小高峰,而提前在OTA (在线旅游)网站上买机票是许多人出行前的习惯。那么,OTA平台是否都能提供飞机起飞前1小时机票预订?产品丰富度怎么样?是否会向用户收取服务费?对此,笔者近日选取了多家海内外OTA

春节三亚旅游预订火爆机票全价网友:去得起回不起啊

新京报快讯(记者 吴婷婷)如果问春节期间国内游哪里最费钱?三亚旅游绝对力拔头筹。作为常年旅游热门线路,春节的三亚怎一个“贵”字了得,无论是酒店价格还是机票价格,都是以火箭般的速度一冲而上。即使春节前捡着折扣机票的漏儿去到三亚,返京也绝对考验

年末旅行,如何订机票最划算?

你是不是正在计划一次年末旅行,机票总是最重要的一环。订机票是门学问,订得好与不好,可能同一班航班会差出几千块,而且别人还是头等舱。更别说,还有一些便宜得跟白捡似的机票了。韩国济州岛年末又到了去韩国买买的时节。韩国低成本航空公司真航空(www

憋坏了!五一机票酒店预订暴涨,报复性旅游要来?

中新网客户端北京4月30日电(记者 李金磊)“五一”假期马上就要来了,你无法想象憋坏了的国人有多想出去嗨!4月29日,受到北京等地调低公共卫生应急响应级别影响,人们出游热情被点燃,机票、酒店、民宿等预订量短时间内暴涨,机票等价格也出现快速上

改善睡眠的健康生活方式小贴士

你昨晚睡的好吗?也许很多人会说睡眠严重不足,可能因为工作、可能因为睡前放不下手机、可能因为某种心情导致难以入睡等等,这些原因造成了现代人们普遍睡眠不足。近期《2022中国健康睡眠调查白皮书》的调查数据显示:近3/4的人曾有睡眠困扰,入睡困难

友情链接

SEO域名抢注宝宝起名网妈妈知道币圈港式茶餐厅资讯网黄河壶口瀑布运动品牌大全河内旅游网法国旅游网西双版纳旅游攻略今日黄山鼎湖山旅游攻略浙江旅游网张家界旅游网今日石家庄法国香水品牌网微波炉品牌大全网今日临沂本草纲目资讯网
旅行社信息网-云南旅行团旅游报价查询、旅行社排名前十名、云南本地旅行社报团、康辉旅行社旅游线路、caissa凯撒旅游、锦江旅游、广东中旅、众信旅游、广之旅、春秋旅游、南宁中国青年旅行社、桂林旅行社三日游、旅行社、芒市旅行社报团、武夷山旅行社报团、云南旅行社纯玩团、旅游团、旅行社旅游线路、大连自由行导游推荐、昆明国际旅行社报价、云南5天4夜自由行攻略。
旅行社信息网 omlc.cn ©2022-2028版权所有